Сервизен панел
Цялата зарядна инфраструктура на един екран
Сервизният панел на EcoStation показва на живо състоянието на цялата зарядна мрежа: наличност на станциите, открити аномалии и сигнали от шофьори. Сервизът вижда проблема, преди клиентите да го забележат, и го решава дистанционно или на място.
Табло · карта на мрежата
На живо · 24 станции
- Свободна15
- Зарежда7
- Повреда / аномалия2
Warszawa Centrum · Точка 1
Зарежда · 74 kW · 38 kWh
Kraków Rondo · Точка 2
Зарядна точка в статус „Повреда“
Модули
Всичко, от което се нуждае операторът
Табло
Карта на локациите показва състоянието на цялата мрежа в един изглед: свободни, зареждащи и изискващи внимание станции.
Наличност
Графики за наличността на цялата мрежа и на отделните станции, история на прекъсванията на връзката.
Аномалии
Потенциални проблеми, открити автоматично от системата, преди шофьорите да ги забележат.
Сигнали
Сигнали от шофьори за реални проблеми на станциите, с комуникацията и историята на действията.
Сервизни инструменти
OCPP логове, OCPP конзола, дистанционен рестарт, промяна на наличността на точката и преглед на комуникацията със станцията.
Сесии на зареждане
Активни и приключени сесии с графики на ток, мощност, напрежение, температура и други параметри.
Аномалии
Проблемът е открит, преди шофьорът да го забележи
Системата непрекъснато анализира работата на станциите и хода на сесиите на зареждане. Когато нещо се отклони от нормата, тя автоматично създава аномалия и посочва станцията или точката за проверка – преди клиентите да сигнализират за проблема.
Аномалиите постъпват в панела в реално време, денонощно. Сервизът реагира на сигнали от системата, а не на оплаквания от шофьори.
Примерни аномалии
Проблеми с връзката
Станцията спира да комуникира със системата.
Хардуерни повреди
Зарядната точка подава грешка или спира да работи правилно.
Необичаен ход на зареждането
Сесиите протичат различно от обичайното, въпреки че станцията изглежда изправна.
Необичайно използване на станцията
Промени в използването на станцията, които може да означават, че шофьорите имат проблем с нея.
Сервизни сигнали
Сигнали от шофьори с пълна история
Шофьорът подава сигнал за проблем в мобилното приложение, а сервизът води случая в панела – от първото съобщение до решението.
Сигнал директно от приложението
Шофьорът описва проблема на конкретна станция, а сигналът постъпва в панела с локацията и точката.
Съобщения и въпроси към шофьора
Сервизът изпраща съобщение или задава уточняващи въпроси, а шофьорът отговаря в приложението.
Пълна история на сигнала
Комуникацията с шофьора и действията, отбелязани от техниците, в една нишка.
Въпроси
Често задавани въпроси за панела
Не. Работи в браузъра, на компютър и таблет.
Вижте панела на живо
Ще ви покажем сервизния панел на EcoStation с данни, подобни на вашата инфраструктура.