Servisní panel
Celá nabíjecí infrastruktura na jedné obrazovce
Servisní panel EcoStation ukazuje živě stav celé nabíjecí sítě: dostupnost stanic, zjištěné anomálie a hlášení od řidičů. Servis vidí problém dřív, než si ho všimnou zákazníci, a řeší ho vzdáleně nebo na místě.
Přehled · mapa sítě
Živě · 24 stanic
- Dostupná15
- Nabíjí7
- Porucha / anomálie2
Warszawa Centrum · Bod 1
Nabíjí · 74 kW · 38 kWh
Kraków Rondo · Bod 2
Nabíjecí bod ve stavu „Porucha“
Moduly
Vše, co operátor potřebuje
Přehled
Mapa lokalit ukazuje stav celé sítě na jednom místě: stanice dostupné, nabíjející a vyžadující pozornost.
Dostupnost
Grafy dostupnosti pro celou síť i jednotlivé stanice, historie odpojení stanic.
Anomálie
Potenciální problémy, které systém odhalí automaticky dřív, než si jich všimnou řidiči.
Hlášení
Hlášení od řidičů o skutečných problémech na stanicích, s komunikací a historií provedených kroků.
Servisní nástroje
Logy OCPP, konzole OCPP, vzdálený restart, změna dostupnosti bodu a náhled komunikace se stanicí.
Nabíjecí relace
Aktivní a ukončené relace s grafy proudu, výkonu, napětí, teploty a dalších parametrů.
Anomálie
Problém odhalený dřív, než si ho všimne řidič
Systém průběžně analyzuje provoz stanic a průběh nabíjecích relací. Když se něco odchýlí od normálu, automaticky vytvoří anomálii a ukáže stanici nebo bod ke kontrole – dřív, než problém nahlásí zákazníci.
Anomálie přicházejí do panelu v reálném čase, nepřetržitě. Servis reaguje na signály ze systému, ne na stížnosti řidičů.
Příklady anomálií
Problémy s připojením
Stanice přestane komunikovat se systémem.
Poruchy hardwaru
Nabíjecí bod hlásí chybu nebo přestane správně fungovat.
Neobvyklý průběh nabíjení
Relace probíhají jinak než obvykle, i když se stanice zdá funkční.
Neobvyklé využití stanice
Změny ve využívání stanice, které mohou znamenat, že s ní mají řidiči problém.
Servisní hlášení
Hlášení od řidičů s kompletní historií
Řidič nahlásí problém v mobilní aplikaci a servis případ vyřeší v panelu – od první zprávy až po vyřešení.
Hlášení přímo z aplikace
Řidič popíše problém na konkrétní stanici a hlášení dorazí do panelu i s lokalitou a bodem.
Zprávy a dotazy pro řidiče
Servis pošle zprávu nebo položí doplňující dotazy a řidič odpoví v aplikaci.
Kompletní historie hlášení
Komunikace s řidičem a kroky zaznamenané servisními techniky v jednom vlákně.
Otázky
Nejčastější otázky k panelu
Ne. Běží v prohlížeči, na počítači i tabletu.
Prohlédněte si panel živě
Ukážeme vám servisní panel EcoStation na datech podobných vaší infrastruktuře.