Betreiberpanel
Die gesamte Ladeinfrastruktur auf einem Bildschirm
Das Service-Panel von EcoStation zeigt den Zustand Ihres gesamten Ladenetzes live: Verfügbarkeit der Stationen, erkannte Anomalien und Meldungen von Fahrern. Ihr Service sieht ein Problem, bevor Kunden es bemerken, und behebt es aus der Ferne oder vor Ort.
Dashboard · Netzkarte
Live · 24 Stationen
- Verfügbar15
- Lädt7
- Störung / Anomalie2
Warszawa Centrum · Ladepunkt 1
Lädt · 74 kW · 38 kWh
Kraków Rondo · Ladepunkt 2
Ladepunkt im Status „Störung“
Module
Alles, was ein Betreiber braucht
Dashboard
Eine Karte Ihrer Standorte zeigt den Zustand des gesamten Netzes auf einen Blick: verfügbar, ladend und mit Handlungsbedarf.
Verfügbarkeit
Verfügbarkeitsdiagramme für das gesamte Netz und einzelne Stationen sowie ein Verlauf der Verbindungsabbrüche.
Anomalien
Mögliche Probleme, die das System automatisch erkennt, bevor Fahrer sie bemerken.
Meldungen
Meldungen von Fahrern zu echten Problemen an Stationen, mit Kommunikation und Verlauf aller Maßnahmen.
Service-Tools
OCPP-Logs, OCPP-Konsole, Fernneustart, Änderung der Ladepunktverfügbarkeit und Einblick in die Stationskommunikation.
Ladevorgänge
Aktive und abgeschlossene Ladevorgänge mit Diagrammen zu Strom, Leistung, Spannung, Temperatur und weiteren Parametern.
Anomalien
Probleme erkannt, bevor Fahrer sie bemerken
Das System analysiert laufend den Betrieb der Stationen und den Verlauf der Ladevorgänge. Weicht etwas von der Norm ab, legt es automatisch eine Anomalie an und zeigt die zu prüfende Station oder den Ladepunkt – bevor Kunden das Problem melden.
Anomalien erscheinen rund um die Uhr in Echtzeit im Panel. Ihr Service reagiert auf Signale des Systems statt auf Beschwerden von Fahrern.
Beispiele für Anomalien
Verbindungsprobleme
Die Station kommuniziert nicht mehr mit dem System.
Hardwarestörungen
Der Ladepunkt meldet einen Fehler oder funktioniert nicht mehr richtig.
Ungewöhnlicher Ladeverlauf
Ladevorgänge verlaufen anders als üblich, obwohl die Station scheinbar funktioniert.
Ungewöhnliche Nutzung der Station
Veränderungen in der Nutzung, die darauf hindeuten können, dass Fahrer Probleme mit der Station haben.
Servicemeldungen
Fahrermeldungen mit vollständigem Verlauf
Der Fahrer meldet ein Problem in der mobilen App, und Ihr Service bearbeitet den Fall im Panel – von der ersten Nachricht bis zur Lösung.
Meldung direkt aus der App
Der Fahrer beschreibt das Problem an einer bestimmten Station, und die Meldung landet mit Standort und Ladepunkt im Panel.
Nachrichten und Rückfragen an den Fahrer
Der Service sendet eine Nachricht oder stellt Rückfragen, und der Fahrer antwortet in der App.
Vollständiger Verlauf
Kommunikation mit dem Fahrer und von Technikern dokumentierte Maßnahmen in einem Thread.
Fragen
Häufige Fragen zum Panel
Nein. Es läuft im Browser, auf Computer und Tablet.
Panel live erleben
Wir zeigen Ihnen das Service-Panel von EcoStation mit Daten, die Ihrer Infrastruktur ähneln.