Servisna plošča
Celotna polnilna infrastruktura na enem zaslonu
Servisna plošča EcoStation v živo prikazuje stanje celotnega polnilnega omrežja: razpoložljivost postaj, zaznane anomalije in prijave voznikov. Servis vidi težavo, preden jo opazijo stranke, in jo odpravi na daljavo ali na kraju samem.
Pregled · zemljevid omrežja
V živo · 24 postaj
- Prosta15
- Polni7
- Okvara / anomalija2
Warszawa Centrum · Mesto 1
Polni · 74 kW · 38 kWh
Kraków Rondo · Mesto 2
Polnilno mesto v stanju »Okvara«
Moduli
Vse, kar potrebuje operater
Pregled
Zemljevid lokacij prikazuje stanje celotnega omrežja na enem mestu: proste, polnilne in postaje, ki potrebujejo pozornost.
Razpoložljivost
Grafi razpoložljivosti za celotno omrežje in posamezne postaje, zgodovina prekinitev povezave postaj.
Anomalije
Morebitne težave, ki jih sistem zazna samodejno, še preden jih opazijo vozniki.
Prijave
Prijave voznikov o resničnih težavah na postajah, s komunikacijo in zgodovino ukrepov.
Servisna orodja
Dnevniki OCPP, konzola OCPP, oddaljeni ponovni zagon, sprememba razpoložljivosti mesta in pregled komunikacije s postajo.
Polnilne seje
Aktivne in končane seje z grafi toka, moči, napetosti, temperature in drugih parametrov.
Anomalije
Težava zaznana, preden jo opazi voznik
Sistem sproti analizira delovanje postaj in potek polnilnih sej. Ko kaj odstopa od običajnega, samodejno ustvari anomalijo in pokaže postajo ali mesto, ki ga je treba preveriti – še preden težavo prijavijo stranke.
Anomalije prihajajo v ploščo v realnem času, 24 ur na dan. Servis se odziva na signale sistema, ne na pritožbe voznikov.
Primeri anomalij
Težave s povezavo
Postaja preneha komunicirati s sistemom.
Okvare strojne opreme
Polnilno mesto javi napako ali ne deluje več pravilno.
Nenavaden potek polnjenja
Seje potekajo drugače kot običajno, čeprav se zdi, da postaja deluje.
Nenavadna uporaba postaje
Spremembe v uporabi postaje, ki lahko pomenijo, da imajo vozniki z njo težave.
Servisne prijave
Prijave voznikov s celotno zgodovino
Voznik prijavi težavo v mobilni aplikaciji, servis pa primer vodi v plošči – od prvega sporočila do rešitve.
Prijava neposredno iz aplikacije
Voznik opiše težavo na določeni postaji, prijava pa prispe v ploščo z lokacijo in mestom.
Sporočila in vprašanja vozniku
Servis pošlje sporočilo ali zastavi podrobnejša vprašanja, voznik pa odgovori v aplikaciji.
Celotna zgodovina prijave
Komunikacija z voznikom in ukrepi, ki so jih zabeležili serviserji, v eni niti.
Vprašanja
Najpogostejša vprašanja o plošči
Ne. Deluje v brskalniku, na računalniku in tablici.
Oglejte si ploščo v živo
Servisno ploščo EcoStation vam pokažemo na podatkih, podobnih vaši infrastrukturi.